Wobei können wir dir helfen?

Beschreib dein Problem möglichst klar. Smart-Ulla prüft dann passend dazu den aktuellen Status und schickt dich auf den sinnvollsten Weg — statt dich direkt blind ins Ticket zu werfen.

Beispiele: „Ich kann mich nicht mit der Lobby verbinden“, „CityBuild down?“, „Ich finde die Serveradresse nicht“, „Die Clan-Seite lädt nicht“

Dein Problem

Was hilft uns weiter?

Schreib direkt dazu, welcher Server, welche Seite oder welcher Bereich betroffen ist und was genau passiert.

Beispiele für Bereiche

Lobby, Proxy, Survival, CityBuild, OneBlock, Creative, Team, Clan, TeamSpeak oder Website.

Fair bleiben

Smart-Ulla hilft gern weiter — aber nicht bei beleidigenden, rassistischen, antisemitischen oder menschenverachtenden Eingaben.

Hinweis: Diese Seite trifft eine erste Einschätzung. Wenn etwas nicht eindeutig erkennbar ist, bekommst du trotzdem den Ticket-Weg.